תקנון אתר

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של בית העסק (להלן: "האתר" ו/או "העסק").

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, רכישת מוצרים ו/או שירותים באמצעותו, מדיניות הפרטיות, אספקה, ביטולים, אחריות והגבלת אחריות.

האמור בתקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.

השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, מסירת פרטים או ביצוע רכישה – מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה.

2. הגבלת גיל וכשרות משפטית

הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשרות משפטית מלאה ובעלי אמצעי תשלום תקף.

מגבלת הגיל חלה אך ורק על ביצוע רכישה ואינה מגבילה עצם גלישה באתר.

3. פרטי העסק ודרכי התקשרות (סעיף חובה)

• כתובת העסק: בן אבי 3, נתניה

• טלפון: 052-3456156

• וואטסאפ: 052-3456156

• דוא״ל: eyalrach123@gmail.com

4. השירותים / המוצרים באתר

האתר מציע מידע, מוצרים ו/או שירותים כפי שיופיעו בעמודי האתר השונים.

התכנים באתר נועדו למידע כללי ושיווקי בלבד, והעסק רשאי לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר מוצרים, שירותים ותכנים – בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

5. רכישה באתר

ביצוע רכישה באתר כפוף לתנאים הבאים במצטבר:

1. המשתמש בן 18 ומעלה

2. המוצר או השירות זמינים במלאי / לביצוע

3. נמסרו פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים

4. בוצע תשלום באמצעות אמצעי תשלום תקף

5. העסק קיבל אישור מחברת האשראי

בעת הרכישה יידרש המשתמש למסור פרטים כגון:
שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת אספקה (אם רלוונטי) ופרטי תשלום.

המשתמש מצהיר כי הפרטים שמסר נכונים וכי הוא בעל אמצעי התשלום.

6. מחירים ותשלום

• המחירים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת

• העסק רשאי לשנות מחירים בכל עת

• החיוב יתבצע לאחר אישור העסקה מחברת האשראי

7. מדיניות אספקת מוצרים / שירותים (סעיף חובה)

1. מוצרים דיגיטליים, לרבות ספרים דיגיטליים, יסופקו באופן מקוון בלבד.

2. אספקת המוצר הדיגיטלי תתבצע לאחר אישור התשלום על ידי חברת האשראי.

3. המוצר יסופק באחת או יותר מהדרכים הבאות (בהתאם לאופן המכירה):

   • קישור להורדה שיוצג באתר

   • קישור שיישלח לכתובת הדוא״ל שנמסרה בעת הרכישה

   • גישה לחשבון משתמש / אזור אישי באתר

4. זמן אספקה משוער למוצר דיגיטלי:
   עד 24 שעות ממועד אישור העסקה, וברוב המקרים – מיידית.

5. באחריות המשתמש לוודא כי כתובת הדוא״ל שמסר נכונה, פעילה וזמינה.

6. העסק לא יישא באחריות לאי קבלת המוצר הדיגיטלי עקב:

   • הקלדת פרטי דוא״ל שגויים

   • תיבת דוא״ל מלאה

   • סינון הודעות כדואר זבל (Spam)

7.1. אספקת מוצרים פיזיים (במידה ויימכרו בעתיד)

1. מוצרים פיזיים יסופקו לכתובת שמסר המשתמש בעת ביצוע ההזמנה.

2. האספקה תתבצע באמצעות חברת שילוח חיצונית, לפי שיקול דעת העסק.

3. זמן אספקה מקסימלי למוצרים פיזיים:
   עד 14 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.

4. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

5. ייתכנו עיכובים באספקה לאזורים מרוחקים, בהתאם למדיניות חברת השילוח.

7.2. אחריות המשתמש לפרטי האספקה

המשתמש אחראי לוודא כי כל הפרטים שמסר בעת ההזמנה (שם, טלפון, דוא״ל, כתובת) הינם נכונים, מלאים ומעודכנים.

העסק לא יישא באחריות לעיכוב, אי אספקה או נזק שנגרמו עקב פרטים שגויים או חלקיים שנמסרו על ידי המשתמש.

7.3. עיכובים וכוח עליון

העסק לא יישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו, לרבות:

• תקלות טכניות

• שביתות

• עומסים חריגים

• כוח עליון

• אירועים ביטחוניים או לוגיסטיים

במקרה של עיכוב מהותי הידוע מראש, יעשה העסק מאמץ סביר ליידע את המשתמש.

7.4. הבהרה חשובה לגבי מוצרים דיגיטליים

מרגע שנמסרה גישה למוצר דיגיטלי –
יראו את המוצר כמי שסופק במלואו, ולא ניתן לבטל את העסקה, אלא אם נקבע אחרת בדין.

8. ביטול עסקה – בהתאם לחוק הגנת הצרכן (סעיף חובה)

המשתמש רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, כדלקמן:

• בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר

• או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר

אופן ביטול:

באמצעות אחת מהדרכים הבאות:

• טלפון / וואטסאפ: 052-3456156

• דוא״ל: eyalrach123@gmail.com

בעת בקשת הביטול יש לציין:
שם מלא, מספר תעודת זהות ופרטי העסקה.

החזר כספי:

• יבוצע תוך 14 ימים

• בניכוי דמי ביטול כחוק: עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם

• במקרה של פגם או אי התאמה – לא ייגבו דמי ביטול

החרגות:

לא ניתן לבטל עסקה בגין:

• מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית

• מוצרים שנעשה בהם שימוש

• מוצרים שנפגמו שלא באחריות העסק

9. אחריות בית העסק (סעיף חובה)

האחריות על המוצרים או השירותים הינה בהתאם למה שצוין בעמוד המוצר ו/או לפי דין.

העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף, לרבות נזק כספי, אובדן רווחים, עוגמת נפש או כל נזק אחר – הנובע משימוש במוצר, בשירות או באתר.

השימוש באתר ובתכניו נעשה באחריות המשתמש בלבד.

10. הגבלת אחריות לאתר עצמו

העסק אינו מתחייב כי האתר יפעל ללא תקלות, הפסקות או שגיאות.

העסק לא יישא באחריות לכל נזק שנגרם עקב:

• חוסר זמינות האתר

• תקלות טכניות

• חדירה לא מורשית למידע

11. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, עיצובים, לוגואים, תמונות ותכנים – שייכות לעסק או לבעליה.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

12. מדיניות פרטיות (סעיף חובה)

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לדין.

איסוף מידע:

האתר אוסף מידע הנמסר ביוזמת המשתמש, כגון:

• שם

• טלפון

• כתובת דוא״ל

• פרטי רכישה

שימוש במידע:

המידע ישמש לצורך:

• תפעול האתר

• מתן שירות

• עיבוד הזמנות

• יצירת קשר ושיווק (בכפוף לדין)

אבטחת מידע:

העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים לשמירה על המידע, אך אינו מתחייב לאבטחה מוחלטת.

מסירת מידע לצד שלישי:

המידע לא יועבר לצד ג’, אלא אם נדרש לפי חוק או לצורך תפעול השירות (כגון סליקה או משלוחים).

13. שינויים בתקנון

העסק רשאי לעדכן תקנון זה בכל עת.
הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר במועד השימוש.

14. סמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.